Personeel maakt het grootste verschil

Kloosterman BV uit Kapelle is een bekende speler in grondverzet. “Heel in het kort gezegd, verhuren we hoogwaardige machines met gekwalificeerd personeel”, legt Leontien Kloosterman uit. Dat doen ze onder meer aan grotere aannemers in de grond-, weg- en waterbouwsector, aan waterschappen, Rijkswaterstaat, gemeenten en provincie Zeeland. “We hebben ook een transporttak, die aanverwant is aan het grondverzet en doen agrarisch loonwerk.” Maar het gaat niet alleen om wat ze doen, maar hoe ze het doen.

Investeren
Daar draait het bij Kloosterman om. Niet alleen in top of the line machines, maar vooral ook in personeel. “We selecteren de juiste mensen en investeren veel in opleidingen voor nieuwe én
bestaande medewerkers. Onze hoogwaardige machines zijn namelijk nutteloos als je er niet het juiste personeel voor hebt. Dat is waar Kloosterman zich in onderscheidt.”

Innovatie
Het personeel moet ook om kunnen gaan met veranderingen, want Kloosterman blijft innoveren en vernieuwen. “We lopen graag voorop in nieuwe ontwikkelingen. Zo werken we bijvoorbeeld met een app, waarin alle medewerkers de voortgang van hun werkzaamheden dagelijks bijhouden. Dit stelt ons in staat om de klant iedere dag updates te geven over de status van het project. Die transparantie vinden we belangrijk. Daarnaast werken onze machinisten efficiënt en nauwkeurig dankzij de met GPS-uitgeruste en specifiek op de opdracht afgestemde machines.”

Respect
“We hebben respect voor ons personeel en hun kennis en tonen dat ook. De directie is bovendien zelf ook niet te beroerd om met de voeten in de klei te staan. Dit zorgt voor wederzijdse waardering en enthousiasme. De klant merkt dat in de oplossingsgerichtheid binnen ons bedrijf. Meedenken, efficiëntie, flexibel handelen en altijd proberen de klant van dienst te zijn. Dat kan
alleen met gemotiveerd personeel. Zij maken het grootste verschil.”

Tekst: Kim de Booij
Foto: Jan de Carpentier

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *